Geplaatst op
Wanneer een gast aanschuift, wordt het niveau van de bedrijfsbeleving in de eerste seconden al bepaald door de visuele presentatie. Veel ondernemers in de horeca en retail vergeten dat functionele gebruiksvoorwerpen cruciaal zijn voor de onbewuste merkperceptie van hun klanten. In mijn werk als procesadviseur zie ik vaak dat bedrijven digitaal alles op orde hebben, […]